ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο παρών διαδικτυακός τόπος www.looun.gr είναι η επίσημη ιστοσελίδα της ατομικής επιχείρησης της Κλεοπάτρας Αμπατζόγλου με διακριτικό τίτλο “Looun” που εδρεύει στην Πάτρα, οδός Ιολάου 5, με Α.Φ.Μ.: 157130423, Δ.Ο.Υ. Πατρών, η οποία παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης ρούχων και αξεσουάρ (ενήλικων). Ο εν λόγω διαδικτυακός τόπος θα αποτελεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα / e-shop το οποίο θα διεκπεραιώνει ηλεκτρονικά ενοικιάσεις ενδυμάτων, τσαντών και λοιπών συναφών προϊόντων. Η διεύθυνση url “www.looun.gr” μαζί με το λογότυπο και το περιεχόμενο της αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης αυτής ή  συνεργαζόμενων επιχειρήσεων, την άδεια χρήσης της οποίας έχει η επιχείρησή μας.

Ο επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου “www.looun.gr” οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν, πριν από την περιήγηση στις ιστοσελίδες και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Ειδάλλως, τεκμαίρεται ότι τους έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα.

Ο επισκέπτης οφείλει να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις και να απέχει από οποιαδήποτε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου “www.looun.gr”, συμπεριλαμβανομένης της παραπλάνησης του κοινού ως προς την προέλευση του περιεχομένου των ιστοσελίδων.

Οιαδήποτε ζημία προκληθεί στην επιχείρηση της Κλεοπάτρας Αμπατζόγλου – “Looun απορρέουσα από την κακή ή αθέμιτη χρήση από τον επισκέπτη των ιστοσελίδων, θα επισύρει τις σχετικές νόμιμες αστικές ή/και ποινικές κυρώσεις.

Πνευματικά Δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου “www.looun.gr”, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, του λογότυπου - σήματος, των κειμένων, των συμβόλων, των εικόνων, των γραφικών, των φωτογραφιών, των απεικονίσεων, κάθε γραφικής παράστασης  των εν γένει διακριτικών γνωρισμάτων και γενικά παντός είδους αρχείων, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Κλεοπάτρας Αμπατζόγλου ή, συνεργαζόμενων με την Κλεοπάτρα Αμπατζόγλου, φυσικών και νομικών προσώπων (την άδεια χρήσης της οποίας έχει η επιχείρησή της Κλεοπάτρας Αμπατζόγλου) και διέπεται από τις ενωσιακές και εθνικές διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας (Οδηγία 2014/26/ΕΕ, Ν. 2121/1993, Ν. 4481/2017 κ.ο.κ.), με εξαίρεση τα τυχόν ρητώς αναγνωρισμένα δικαιώματα τρίτων. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε (ολική ή και τμηματική)  αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μετάδοση – αναμετάδοση, αντιγραφή, αποθήκευση, φωτογράφηση, δανεισμός, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (“download”), μετάφραση, τροποποίηση ή με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση του εν λόγω περιεχομένου, εν όλω ή εν μέρει χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση (άδεια χρήσης) της Κλεοπάτρας Αμπατζόγλου

Περιορισμός ευθύνης

Η πλοήγηση και χρήση στον διαδικτυακό τόπο “www.looun.gr” γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη της. Η επιχείρηση έχει καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι ιστοσελίδες της να είναι ενημερωμένες, προστατευμένες από κακόβουλες επιθέσεις και ιούς και να είναι συνεχώς σε καλή λειτουργία, χωρίς όμως να παρέχει καμία σχετική εγγύηση. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση υπεύθυνη – υπόχρεη αποζημίωσης σε περίπτωση τυχόν τεχνικών ή άλλων ανωμαλιών ή βλαβών - ζημιών ή σε περίπτωση μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας των ιστοσελίδων της ή και ακόμα και εξαιτίας άλλων ιστοσελίδων ή servers διά των οποίων ανακατευθυνθήκατε στην ιστοσελίδα μας ή λάβατε γνώση του περιεχομένου της.



ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES


A. Εισαγωγή

1. Τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου μας και η διαφύλαξη της προστασίας τους και του απορρήτου τους είναι προτεραιότητα για εμάς και εγγυόμαστε για την λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων ώστε να διασφαλιστεί η προστασία των προσωπικών δεδομένων και ότι η επεξεργασία και η συλλογή τους πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το ισχύον νομικό πλαίσιο. Η πολιτική μας εξηγεί πώς θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

2. Η συναίνεσή σας στη χρήση των cookies σε συμφωνία με τους όρους της πολιτικής μας κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, μας επιτρέπει την χρήση cookies κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας.



B. Υπεύθυνη Επεξεργασίας – Εκτελών την επεξεργασία

Η Κλεοπάτρα Αμπατζόγλου (website: “www.looun.gr”) είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 

Διεύθυνση: Ιόλαου 5, Τ.Κ. 26335, Πάτρα, Ελλάς, τηλ.: 6973182508, e-mail: info@thelooun.com


Γ. Συλλογή & επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών – δεδομένων

Οι παρακάτω τύποι προσωπικών πληροφοριών μπορούν να συλλεχθούν, να αποθηκευτούν, να επεξεργαστούν και να χρησιμοποιηθούν:

- Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία μας παρέχετε και είναι απαραίτητα για τις μεταξύ μας  συναλλαγές· 

Ενδεικτικά αναφέρονται:

- Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) κλπ., τα οποία εσείς εισάγετε κατά την επικοινωνία σας με εμάς μέσω του ιστότοπού μας·

- Στοιχεία που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση οποιασδήποτε παραγγελίας μας αναθέσετε (π.χ. μέγεθος ρούχου καθώς και βιομετρικά σας στοιχεία που ενδέχεται να μας χορηγήσετε όπως ύψος και βάρος για την πρόταση κατάλληλου μεγέθους ρούχου)·

- Ηλεκτρονική σας διεύθυνση και ιστορικό παραγγελιών σας για την αποστολή ενημερωτικών ειδοποιήσεων (newsletters) και των προσφορών μας·

- Στοιχεία σας για την τιμολόγηση των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών και προϊόντων ( όπως π.χ. Α.Φ.Μ. και διεύθυνσή σας)

- Οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία μας στέλνετε.


Η αποθήκευση των ανωτέρω γίνεται σε ηλεκτρονικό ή φυσικό αρχείο που τηρεί η επιχείρησή μας, ενώ η επεξεργασία τους γίνεται πάντα μόνο εάν και εφόσον συντρέξει νόμιμος λόγος. 

Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:

  • Η συγκατάθεση που τυχόν παρέχετε στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας ή κατά την εγγραφή σας στο newsletter μας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το σχετικό νομικό πλαίσιο·

  • Η εκτέλεση της παραγγελίας που μας αναθέτετε·

  • Η ενημέρωσή σας για τις προσφορές, νέα προϊόντα κλπ., υπηρεσία που παρέχεται μέσω του newsletter μας, το οποίο δηλώνετε ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε·

  • Η διαφύλαξη και προστασία των εννόμων συμφερόντων, τόσο των δικών σας όσο και των δικών μας·

  • Η συμμόρφωση με τυχόν υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το νόμο.


Δ. Σκοποί χρήσης των προσωπικών δεδομένων

Οι προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται σε εμάς χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που προβλέπονται από την παρούσα πολιτική προστασίας τους. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Για την ορθή τήρηση των συμβατικών μας δεσμεύσεων (διεκπεραίωση παραγγελίας κ.λ.π.) και την διατήρηση της μεταξύ μας επικοινωνίας·

  • Για την επικοινωνία μας μαζί σας και τη διαχείριση της παραγγελίας σας·

  • Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις·

  • Για τη διαφύλαξη των εννόμων συμφερόντων μας και την προστασία προσώπων και αγαθών·

  • Για διαφημιστικούς σκοπούς των προϊόντων μας και σκοπούς αποστολής ενημερωτικού δελτίου (newsletter)/προσφορών: Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τις προτιμήσεις και τα στοιχεία των συναλλαγών σας για να σας ενημερώνουμε μέσω e-mail, διαδικτύου, τηλεφώνου ή/και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων / προσωποποιημένων προσφορών κλπ.. Φυσικά, έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.

  • Για web push notifications (σύντομα μηνύματα που εμφανίζονται απευθείας στη συσκευή του χρήστη): Ανάλογα με την πλοήγησή σας, μπορείτε να λαμβάνετε, έχοντας πρoηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας, ειδοποιήσεις για τις προσφορές μας, τα νέα, τη wish list (λίστα επιθυμιών) σας και το “καλάθι” αγορών σας. Φυσικά, έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.

  • Για συμμετοχή σε πρόγραμμα επιβράβευσης: Η επιχείρηση μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα σας για τις ανάγκες της συμμετοχής σας σε πρόγραμμα επιβράβευσης, δηλαδή τόσο της εξέτασης της αίτησης συμμετοχής σας, όσο και της συγκέντρωσης και εξαργύρωσης πόντων και γενικότερα της απόλαυσης προνομίων των πελατών, όπως αυτά θα αναλύονται στους όρους συμμετοχής του προγράμματος επιβράβευσης. Έτσι είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές που τυχόν σας ενδιαφέρουν. Φυσικά, είστε ελεύθεροι να επιλέξετε αν θα επωφεληθείτε από αυτές.

Δεν θα διοχετεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, χωρίς τη συναίνεση σας, σε κανένα τρίτο μέρος ή σε οποιοδήποτε εμπορικό τμήμα τρίτου μέρους.


E. Κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων – Αποδέκτες 

Η επιχείρηση ενδέχεται να διαβιβάζει προσωπικά σας δεδομένα σε συνεργαζόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, καταστήματα, φίρμες κ.ο.κ., όταν και στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο κατά τη διευθέτηση της παραγγελίας σας.

     

ΣΤ. Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων – Χρονικό διάστημα αποθήκευσης και διατήρησης

Προσωπικά δεδομένα τα οποία επεξεργαζόμαστε για οποιοδήποτε σκοπό δεν θα διατηρούνται για περισσότερο από το χρονικό διάστημα το οποίο είναι απαραίτητο για αυτόν το σκοπό. Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια, ανάλογα με την περίπτωση:

  • Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.

  • Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση ηλεκτρονική παραγγελία σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την επιτυχή επιστροφή του προϊόντος που έχετε ενοικιάσει.

  • Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση την επιθυμία σας να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία μας (newsletters) και για όσο διάστημα η επιχείρηση αποστέλλει newsletters, την οποία διακόπτετε, όταν αιτηθείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά δελτία.


Ζ. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων

  1. Λαμβάνουμε τις απαιτούμενες προφυλάξεις, τόσο σε τεχνικό όσο και οργανωτικό επίπεδο, με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής, καθώς και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους σε τρίτα μέρη.

  2. Θα αποθηκεύσουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στους ασφαλείς, προστατευμένους με κωδικό και τείχος προστασίας, διακομιστές.

  3. Όλες οι ηλεκτρονικές χρηματικές συναλλαγές που διενεργούνται στον ιστότοπό μας προστατεύονται από τεχνολογία κρυπτογράφησης.

  4. Αποδέχεστε ότι η μετάδοση πληροφοριών στο διαδίκτυο είναι εγγενώς μη ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που διακινούνται μέσω αυτού.


Η. Τροποποιήσεις πολιτικής

Ενδέχεται να χρειαστεί να τροποποιήσουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας. Η τελευταία έκδοση της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.Είναι πιθανό να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στην πολιτική μας μέσω e-mail.


Θ. Τα δικαιώματα σας

  • Δικαίωμα πρόσβασης:

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία βρίσκονται στην κατοχή μας ανά πάσα στιγμή, όπως επίσης να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους. 

  • Δικαίωμα διόρθωσης:

Έχετε δικαίωμα να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνώντας με την επιχείρησή μας.

  •      Δικαίωμα εναντίωσης:

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνώντας με την επιχείρησή μας με οποιονδήποτε τρόπο (μέσω e-mail κλπ). Στην περίπτωση αυτή, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε νόμιμους λόγους για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών μας αξιώσεων. 

  • Δικαίωμα διαγραφής:

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τους περιορισμούς που προβλέπονται στις περιπτώσεις του άρθρου 17 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της Ε.Ε..

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση,

β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε, αντί διαγραφής, τον περιορισμό χρήσης τους, 

γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων σας και 

δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι συντρέχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.

  • Δικαίωμα φορητότητας:

Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα, μορφότυπο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτο πρόσωπο. Το ανωτέρω δικαίωμα αφορά μόνο προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει εσείς σε εμάς. 

-        Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης:

Όπου η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας, προτού την ανακαλέσετε.

  • Δικαίωμα καταγγελίας στην Α.Π.Δ.Π.Χ.:

Εάν θεωρείτε ότι κάποιο δικαίωμα σας δεν ικανοποιηθεί, μετά από την επικοινωνία μαζί μας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα “www.dpa.gr: Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, T.K. 11523, Αθήνα, Τηλ.: 2106475600, e-mail: contact@dpa.gr.



Ι. Cookies

Ο ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι αρχεία που περιέχουν ένα αναγνωριστικό (μία σειρά γραμμάτων και αριθμών) που αποστέλλεται μέσω ενός διακομιστή και αποθηκεύεται στον περιηγητή. Το αναγνωριστικό στη συνέχεια αποστέλλεται πίσω στο διακομιστή κάθε φορά που ο περιηγητής ζητά μία σελίδα από το διακομιστή. Τα cookies μπορεί να είναι είτε “μόνιμα” είτε “σύνδεσης”. Ένα μόνιμο cookie αποθηκεύεται σε έναν περιηγητή και παραμένει σε ισχύ μέχρι την ημερομηνία λήξης του, εκτός αν διαγραφεί νωρίτερα από το χρήστη, ενώ ένα cookie σύνδεσης θα λήξει με το τέλος της σύνδεσης του χρήστη, όταν κλείσει ο περιηγητής. Τα cookies συνήθως δεν περιέχουν πληροφορίες που μπορούν να ταυτοποιήσουν τον χρήστη, αλλά τα προσωπικά δεδομένα σας που διατηρούμε μπορεί να συνδέονται με δεδομένα που αποθηκεύονται ή ανακτώνται από cookies. Οι περιηγητές σας επιτρέπουν να μη δεχτείτε cookies. Για παράδειγμα:

  1. στον Internet Explorer (version 10) μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις που βρίσκονται πατώντας “Εργαλεία”, “Επιλογές Internet”, “Απόρρητο” και “Για Προχωρημένους”·

  2. στον Firefox (version 24) μπορείτε να αποκλείσετε όλα τα cookies, πατώντας “Εργαλεία,” “Επιλογές,” “Απόρρητο,” επιλέγοντας “Χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων για το ιστορικό” από το μενού και αφαιρώντας την επιλογή “Αποδοχή cookies από ιστοτόπους” και

  3. στον Chrome (version 29), μπορείτε να αποκλείσετε όλα τα cookies από το μενού “Προσαρμογή και έλεγχος” και πατώντας “Ρυθμίσεις”, “Προβολή σύνθετων ρυθμίσεων”, “Ρυθμίσεις περιεχομένου” και επιλέγοντας “Αποκλεισμός ιστοτόπων από δεδομένα” κάτω από την επικεφαλίδα “Cookies”.

Ο αποκλεισμός όλων των cookies θα έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα του διαδικτυακού τόπου μας. Αν αποκλείσετε τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του.

Μπορείτε να διαγράψετε cookies, τα οποία είναι ήδη αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα:

1. στον Internet Explorer (version 10), θα πρέπει να διαγράψετε χειροκίνητα τα αρχεία των cookies (μπορείτε να βρείτε οδηγίες στο (http://support.microsoft.com/kb/278835

2. στον Firefox (version 24), μπορείτε να διαγράψετε τα cookies πατώντας “Εργαλεία,” “Επιλογές,” “Απόρρητο”, μετά επιλέγοντας “Χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων για το ιστορικό”, πατώντας “Προβολή Cookies,” και “Αφαίρεση Όλων των Cookies” και

3. στον Chrome (version 29), μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies από το μενού “Προσαρμογή και έλεγχος”, και πατώντας “Ρυθμίσεις”, “Προβολή Προσαρμοσμένων ρυθμίσεων” και “Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης” και κατόπιν επιλέγοντας “Διαγραφή cookies και άλλων δεδομένων ιστοτόπου” προτού πατήσετε “Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης”.

Η διαγραφή όλων των cookies θα έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα του  ιστοτόπου.